أسئلة وأجوبة (أسئلة وأجوبة)
لدي سؤال؟ من المحتمل أننا قمنا بالإجابة عليه من قبل ، وإذا وجدناه ، فستجده هنا. يتم تحديث هذا القسم بنشاط مع أسئلتك. إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة التي تبحث عنها اتصل بنا اليوم. يسعدنا دائمًا تقديم المساعدة.
المعلومات العامة
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
Bitcoin و Ethereum و Monero و Zcash و Litecoin و Bitcoin Cash و Dash و Verge وغيرها الكثير!
كم من الوقت يستغرق إنشاء حساب جديد؟
الجميع خطط الاستضافة المشتركة على الفور. يمكنك أيضًا توفير ملف VPS في واحد من سبعة مواقع حول العالم. خوادم مخصصة يتم إعدادها في غضون 24 ساعة.
هل تبيعون شهادات SSL؟
على الاطلاق. يمكنك طلب شهادة SSL هنا.
ما هو مستوى الدعم الذي تقدمه؟
نحن نقدم دعمًا متميزًا على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، 365 يومًا في السنة. نحن نسعى جاهدين لتقديم دعم سريع ودود ومفيد. متوسط وقت الرد على التذكرة هو 30 دقيقة. يتم التعامل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني. تستطيع تسجيل التذكرة من لوحة تحكم العميل أو عن طريق البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي].
هل تقدمون استضافة مجهولة؟
كنت تعتقد أننا لم نفعل؟ نحن مهتمون بالخصوصية هنا. كل ما نحتاجه هو بريد إلكتروني جيد واسم أول فقط لنصل إليك على لأغراض الفوترة ومشكلات الحساب. تتطلب تسجيلات المجال اسمًا كاملاً وعنوانًا وهاتفًا لتلبية متطلبات ICANN.
ما هي سياسة الاسترداد أو الضمان الخاص بك؟
نحن نقدم مجموعة لا يوجد ضمان هراء. تأتي جميع خطط الاستضافة المشتركة مع ضمان استرداد الأموال لمدة 45 يومًا. لا أسئلة ولا حيل. إذا لم تكن راضيًا عن خدمتنا ، يمكنك استرداد أموالك. يرجى قراءة سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا للحصول على تفاصيل كاملة.
هل لديك اتفاقية مستوى الخدمة أو ضمان وقت التشغيل؟
نعم. نقدم وقت تشغيل مضمون بنسبة 99.99٪ ، باستثناء الصيانة المجدولة.
ما نوع المحتوى الذي تسمح به؟
يرجى قراءة Terms of Service و سياسة الاستخدام المقبول.
هل يمكنني استضافة محتوى للبالغين؟
يمكنك استضافة محتوى للبالغين بشرط أن يتوافق مع جميع قوانين الولايات المتحدة. إذا كنت ترغب في استضافة محتوى للبالغين ، فستتم مطالبتك بشراء خطة بها عنوان IP مخصص. نحن نقدم خطط استضافة مشتركة مع عناوين IP مخصصة.
هل لديك برنامج منتسب؟
هل أنت مستعد لكسب المال الكبير ، أليس كذلك؟ لدينا برنامج منتسب تنافسي يقدم دفعات سخية في Bitcoin أو PayPal. انقر هنا ل انضم إلى برنامج الإحالة لدينا.
خدمة الشبكة الخاصة الافتراضية
ما هي المواقع المتوفرة؟
هناك سبعة مواقع عالمية يمكنك الاختيار من بينها:
- دالاس ، تكساس (الولايات المتحدة الأمريكية)
- دبلن ، أيرلندا (خالية من قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية)
ما هو حد التحويل الشهري الخاص بي؟
النقل الداخلي غير محسوب. إذا كنت تخطط لاستخدام الكثير من حركة المرور بين الخوادم الخاصة بك على نفس الموقع السحابي ، فيمكننا أن نوفر لك شبكة LAN خاصة مجانية لحركة المرور بين الخوادم مجانًا.
ما قوالب نظام التشغيل التي يمكنني الاختيار من بينها؟
يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من نكهات Linux. نحن نقدم أيضًا Windows. ما عليك سوى تحديد نظام التشغيل الذي تريد تثبيته أثناء الخروج. يمكنك عرض القائمة الكاملة لخيارات نظام التشغيل هنا.
هل أحصل على وحدة تحكم؟
بالتأكيد - وحدة تحكم KVM دائمة لجميع أجهزتك ، في كل وقت.
هل سيكون لدي جدار حماية؟
مضمن مجانًا مع جميع الأجهزة التي قمت بإنشائها - يتيح لك جدار الحماية الكامل القائم على النظام الأساسي إلغاء تحميل المنفذ والخدمة وفلترة IP إلى السحابة ، بدلاً من جهازك الخاص.
ماذا لو أردت تغيير نظام التشغيل الخاص بي؟
ما عليك سوى الاتصال بنا وسنتولى الأمر نيابة عنك.
كم عدد الأجهزة التي تشترك في مضيف فعلي ، وكيف تدير وحدة المعالجة المركزية؟
في المتوسط ، يتم مشاركة خادم مادي بواسطة حوالي 30 جهازًا عبر النظام الأساسي. تعد الخوادم المضيفة خوادم HP Blade (BL460C) قوية للغاية مع أحدث وحدات المعالجة المركزية Intel Xeon بسرعة 2.93 جيجاهرتز وذاكرة الوصول العشوائي والشبكات السريعة للغاية. نحن نراقب السحب باستمرار ، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمنع إساءة الاستخدام والمشكلات ولضمان الاستقرار والموثوقية.
ما Hypervisor الذي تستخدمه؟
نقوم بتشغيل XEN Hypervisor الممتاز عبر جميع منصاتنا السحابية.
كم من الوقت يستغرق إعداد VPS الخاص بي؟
فورا. بمجرد تأكيد Bitpay للدفع ، سيتم توفير VPS تلقائيًا.
الخادمة
كم من الوقت سيستغرق إعداد الخادم الخاص بي؟
سيتم إعداد الخادم المخصص الخاص بك بعد حوالي 24 ساعة من الطلب. في كثير من الأحيان نكون قادرين على إعداد الخادم الخاص بك في وقت أقرب بكثير.
كيف أطلب المزيد من عناوين IP؟
سيأتي خادمك المخصص بمعيار 5 IPs. إذا كنت بحاجة إلى طلب المزيد ، يمكنك القيام بذلك عند الخروج أو عن طريق تقديم طلب من خلال حساب العميل الخاص بك.
هل تقدمون استضافة مدارة؟
نعم فعلنا. نحن نقدم مستويين من ادارة الاستضافات. يمكنك إما الاسترخاء والسماح لنا بالقيام بكل شيء من أجلك ، أو يمكنك الدفع كما تذهب. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة "لمرة واحدة" في مهمة محددة أو تكوين برنامجك ، فما عليك سوى استخدام بيت ايد.
هل يمكنني إنشاء خادم مخصص؟
نحن نقدم خوادم مخصصة على أساس الاقتباس على أساس الاقتباس. إذا كنت مهتمًا بشيء غير مدرج في الموقع ، من فضلك مبيعات الاتصال لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا المساعدة.
هل تقدمون موقع مشترك؟
نعم فعلنا. أخبرنا بعدد U¹s واحتياجاتك من الطاقة والنطاق الترددي ، إلى جانب أي متطلبات أخرى وسنكون سعداء لتقديم عرض أسعار. تستطيع اتصل بالمبيعات هنا.
حماية DDoS
ما نوع هجمات DDoS التي يمكنك الحماية منها؟
نحن نحمي من جميع أنواع هجمات DDoS ؛ من هجمات الطبقة 7 المعقدة ، وصولاً إلى الفيضانات الضخمة. يمكن لخدمات حماية DDoS الخاصة بنا حماية موقع الويب الخاص بك من هجمات DDoS التي تصل سرعتها إلى 500 جيجابت في الثانية!
ما هو مستوى حماية DDoS الذي تقدمه؟
يمكننا توفير حماية كافية لتحمل ما يصل إلى 250 جيجابت في الثانية من حركة المرور الهجومية.
ماذا يحدث إذا تجاوز الهجوم مستوى حماية خطتي؟
إذا تجاوز الهجوم على موقع الويب الخاص بك أو الخادم مستوى الحماية الخاص بك ، فلن نقوم بإلغاء توجيه موقع الويب الخاص بك على الفور. إذا تذبذب الهجوم فوق مستوى خطتك مؤقتًا ، فقد لا تضطر إلى الترقية. ولكن ، إذا تم استهدافك بهجوم مستمر أعلى من مستوى خطتك ، فسيتعين علينا أن نطلب منك الترقية.
ماذا يحدث إذا تعرض موقع الويب الخاص بي للهجوم ولم أكن مسجلاً في خطة حماية DDoS؟
إذا لم تكن مسجلاً في خطة حماية DDoS ، فقد نقوم بإلغاء توجيه موقع الويب الخاص بك لمدة 24 ساعة أو حتى يهدأ الهجوم. إذا استمر استهداف موقع الويب الخاص بك ، فستحتاج إلى الترقية إلى خطة تتضمن الحماية.
هل أحتاج إلى نقل موقع الويب الخاص بي أو تغيير المضيفين؟
يمكنك الاستضافة معنا أو يمكننا حماية موقع الويب الخاص بك دون الحاجة إلى تبديل المضيفين. تتيح لنا خدمة حماية DDoS عن بُعد حماية موقع الويب الخاص بك من هجمات DDoS من خلال تغيير DNS بسيط.